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拼多多新手指南—注意事项

更新时间:2020-07-11 17:20点击:

  进入一个对自己而言比较陌生的平台开店,首先必须要了解他的相关规则,避免跳入了万丈深坑,下面给大家说一下平台的几点基本规则跟须知。

  填入物流单号点击发货之后,24小时内必须要揽件信息,揽件后24小时内必须有物流更新信息,否则会被拼多多判虚假发货。

  平台对于客户的用户体验是比较看中的,延迟跟虚假发货赔付金额其实也不低了,所以要尽量及时查询订单并解决,避免这种情况发生。

  若因特殊原因不能及时发货,建议将产品设置成预售模式,才能多出点时间备货检验,尽量避免损失。

  8:00-23:00为拼多多客服正常接待买家咨询的时间,要做到及时回复,否则会影响店铺的回复率,回复率低会被限制活动报名,限制推广,还会导致全店降权限制。

  前面平台会给你三次提醒,但是后面再犯,平台就要你交10w保证金了,并写保证书,保证不再犯,如果再犯,那这10w就没收啦,是不是很刺激~

  只要产品有了足够的销量及评价之后就可以上平台的各类活动(根据每个类目及每个活动的不同,对于基础销量的要求也不一样,可以后台点击营销活动了解一下每个活动的详情)。

  不管是什么活动,只要活动价格范围你能接受的,尽量去提报,多一个活动资源位就等于多了一个流量入口,尤其是前期,不要挑活动,能上的就上。

  如果没有基础销量,做产品推广的时候,能分到的曝光也会不多,同时对于一个没有基础销量的产品,大部分客户也不会愿意选择买你的,那么也就影响了转化率,所以建议前期产品上架先做好基础销量,基础销量多少个都可以,反正总比0销量要好。

  现在拼多多慢慢的会淘汰平台上面的劣质产品跟服务,平台如何判断你这个产品的好坏?其实就是从你的售后的品质退款率,跟投诉率。

  今年拼多多会重点考核售后,动态评分差,品质退货的数据不好的,流量会被平台有所压制,因此做好商品品质,处理好每一个售后工作。

  很多人说拼多多坑商家,其实我个人觉得还好,每个平台起先多多少少都会有些问题,不管是物、商、客。至少现在买家胡搅蛮缠动不动就申请仅退款的情况,平台知道如何有分寸的判断了。


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